Widerrufsrecht & Rückgabe

1. 14-tägiges Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person die Ware erhält, ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

2. Wie Sie Ihr Recht ausüben

Benachrichtigen Sie uns innerhalb von 14 Tagen schriftlich unter info@bellaviere.com und geben Sie Ihre Bestellnummer und die zurückzugebenden Artikel an. Sie können das Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend.

3. Rückgabebedingungen

• Die Artikel müssen im Originalzustand, ungetragen und ungewaschen sein;
• Die Etiketten müssen erhalten und angebracht sein;
• Die Originalverpackung sollte nach Möglichkeit beigefügt werden.

4. Rücksendekosten

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Käufer, außer wenn die Ware mangelhaft oder vertragswidrig ist — in diesem Fall übernehmen wir die Kosten.

5. Rückerstattung

Wir erstatten den gezahlten Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Ware (oder des Nachweises ihrer Versendung) mit demselben Zahlungsmittel, sofern Sie nichts anderes vereinbart haben.

Befindet sich das angegebene Bankkonto bei einer ausländischen Bank außerhalb des SEPA-Raums und können Sie kein alternatives bulgarisches oder SEPA-Konto angeben, trägt der Empfänger die Gebühren für die internationale (SWIFT-)Überweisung, die vom Erstattungsbetrag abgezogen werden.

6. Mängelansprüche

Bei einem Mangel oder einer Vertragswidrigkeit innerhalb der 2-jährigen gesetzlichen Gewährleistung (Art. 112–115 des Verbraucherschutzgesetzes) kontaktieren Sie uns unter info@bellaviere.com. Sie haben Anspruch auf Nachbesserung, Ersatz, Preisminderung oder Erstattung.