Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Händlerangaben

Aufsichtsbehörden: Kommission für Verbraucherschutz (KZP), Kommission für den Schutz personenbezogener Daten (KZLD) und Nationale Agentur für Einnahmen (NAP).

• Name: Bellaviere HC LTD.;
• Reg.-Nr.: 208806287;
• Adresse: 6 Poshtenska Str., 1225 Sofia, Bulgaria;
• E-Mail: info@bellaviere.com; Telefon: +359 888 656 155.

2. Definitionen

• „Plattform“ / „Website“ — der unter bellaviere.com verfügbare Onlineshop.
• „Verkäufer“ / „Lieferant“ — Bellaviere HC LTD., Reg.-Nr. 208806287.
• „Käufer“ / „Kunde“ / „Verbraucher“ — eine natürliche oder juristische Person, die über die Plattform eine Bestellung aufgibt.
• „Bestellung“ — eine vom Käufer über die Plattform aufgegebene Kaufanfrage.
• „Fernabsatzvertrag“ — ein zwischen dem Verkäufer und dem Käufer geschlossener Vertrag im Sinne des bulgarischen Verbraucherschutzgesetzes, ohne gleichzeitige körperliche Anwesenheit der Parteien.
• „Werktag“ — Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage in der Republik Bulgarien.

3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise

Wir bieten limitierte italienische Kollektionen an. Aufgrund der begrenzten Stückzahlen ist die Verfügbarkeit nicht garantiert und Artikel können ausverkauft sein.

Alle Preise verstehen sich in Euro (EUR) inklusive Mehrwertsteuer. In der bulgarischen Version der Website werden die Preise zusätzlich in Lew zum amtlichen Festkurs von 1,95583 BGN pro Euro angezeigt.

4. Zustandekommen des Vertrags

Der Vertrag kommt zustande, sobald Sie eine Bestellung aufgeben und eine Bestätigungs-E-Mail von uns erhalten.

Bei Kartenzahlungen werden die Artikel 15 Minuten lang reserviert; wird die Zahlung nicht innerhalb dieses Zeitraums abgeschlossen, wird die Reservierung aufgehoben und die Artikel werden wieder für andere Kunden verfügbar.

5. Zahlungsarten

• Kartenzahlung über myPOS (sichere Umgebung);
• Banküberweisung auf das angegebene Konto;
• Nachnahme — nur für Lieferungen innerhalb Bulgariens, über Speedy.

Kartenzahlung (myPOS) und Banküberweisung sind für alle Länder verfügbar, in die wir liefern. Nachnahme ist nur für Lieferungen innerhalb Bulgariens verfügbar.

6. Lieferung

Die Lieferung erfolgt über Speedy — an eine Adresse oder an einen Paketshop. Zonen, Zeiten und Preise finden Sie in der Versandrichtlinie.

7. Widerrufsrecht

Als Verbraucher haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Einzelheiten finden Sie auf der Seite Rückgabe.

8. Gewährleistung und Reklamationen

Gemäß Art. 112–115 des bulgarischen Verbraucherschutzgesetzes haben Sie eine gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren ab Lieferung der Ware. Wird ein Mangel innerhalb von 6 Monaten nach der Lieferung festgestellt, wird vermutet, dass er zum Zeitpunkt der Lieferung bestand (gesetzliche Vermutung der Vertragswidrigkeit).

Bei Vertragswidrigkeit haben Sie das Recht, vom Verkäufer die Herstellung des vertragsgemäßen Zustands zu verlangen, wobei Sie zwischen Nachbesserung oder Ersatz wählen können, es sei denn, dies ist unmöglich oder unverhältnismäßig teuer. Das Reklamationsrecht ist innerhalb von 2 Jahren ab Lieferung, jedoch nicht später als 2 Monate nach Feststellung der Vertragswidrigkeit auszuüben.

Reklamationen sind schriftlich an info@bellaviere.com zu richten, unter Beifügung der Unterlagen, auf die sich die Reklamation stützt (z. B. Fotos, Beleg/Rechnung). Der Verkäufer stellt den vertragsgemäßen Zustand innerhalb von 1 Monat nach der Reklamation her, ohne Kosten für den Käufer.

9. Alternative Streitbeilegung

Bei ungelösten Streitigkeiten haben Sie das Recht, sich an folgende Stellen zu wenden (diese Verfahren sind für den Verbraucher kostenlos):

• Kommission für Verbraucherschutz (KZP) — Slaveykov-Platz 4A, Etage 3, 4 und 6, 1000 Sofia; Tel.: 0700 111 22; www.kzp.bg
• Kommission für den Schutz personenbezogener Daten (KZLD) — Blvd. „Prof. Tsvetan Lazarov“ 2, 1592 Sofia; Tel.: 02/91-53-518; www.cpdp.bg
• EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung — https://ec.europa.eu/consumers/odr
• Schlichtungskommission bei der KZP.

10. Haftungsbeschränkung

Wir haften nicht für Schäden, die aus unsachgemäßer Verwendung der Produkte oder aus Umständen außerhalb unserer Kontrolle entstehen. Wir bemühen uns, die Informationen auf der Website korrekt und aktuell zu halten.

11. Anwendbares Recht und Änderungen

Für hier nicht geregelte Fragen gilt bulgarisches Recht. Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen zu aktualisieren; die aktuelle Version finden Sie stets auf dieser Seite.