Cookiebeleid

1. Wat zijn cookies

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen wanneer u een website bezoekt. Ze stellen de website in staat uw acties en voorkeuren gedurende een bepaalde tijd te onthouden.

2. Soorten cookies die wij gebruiken

• Strikt noodzakelijk — voor de winkelwagen, afrekenen en beveiliging; kunnen niet worden uitgeschakeld;
• Functioneel — onthouden taal, land en voorkeuren;
• Authenticatie — via Google Firebase, om uw sessie na aanmelding te behouden;
• Analyse — Google Analytics (Google Ireland Ltd.) helpt ons met bezoekstatistieken te begrijpen hoe de website wordt gebruikt, alleen met uw toestemming;
• Advertenties (marketing) — de Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.) meet de effectiviteit van onze advertenties op Facebook en Instagram en stelt ons in staat u relevante advertenties te tonen, alleen met uw toestemming; met dezelfde toestemming stuurt onze server via de Conversions API ook gegevens over uw bezoek en aankopen naar Meta (zie hieronder).

Analytische cookies en advertentiecookies worden pas geplaatst nadat u ze in de cookiebanner heeft geaccepteerd (art. 6 lid 1 sub a AVG). Als u weigert, worden ze niet geplaatst en worden er geen gegevens naar Google Analytics of Meta verzonden.

3. Advertentiecookies — Meta Pixel en Conversions API

Als u de advertentiecookies in de banner accepteert, laden wij de Meta Pixel van Meta Platforms Ireland Ltd., het bedrijf achter Facebook en Instagram. De pixel laat Meta weten welke pagina's en producten u bekijkt, wat u aan de winkelwagen of aan uw favorieten toevoegt, wanneer u begint met afrekenen en wanneer u een aankoop afrondt (product-ID's, aantallen, waarde in euro en een bestelreferentie). Zo meten wij hoe effectief onze advertenties zijn (conversiemeting) en tonen wij relevante advertenties op Facebook en Instagram aan mensen die de winkel hebben bezocht (retargeting). Als u bij Facebook of Instagram bent ingelogd, kan Meta deze informatie aan uw account koppelen.

Met dezelfde toestemming stuurt onze server deze gebeurtenissen voor een nauwkeurigere meting ook rechtstreeks naar Meta via de Meta Conversions API. Elke gebeurtenis draagt dezelfde ID als de overeenkomstige pixelgebeurtenis, zodat Meta deze maar één keer telt. Bij het bekijken van een product, het toevoegen aan de winkelwagen of aan uw favorieten en het starten van het afrekenen stuurt onze server de product-ID's, aantallen en waarde door, samen met uw IP-adres, de user agent van uw browser, het paginaadres en de ID's _fbp en _fbc. Wanneer u een bestelling plaatst, verstuurt hij de aankoop (bestelnummer, waarde in euro, producten en aantallen) met dezelfde technische gegevens en met uw e-mailadres, telefoonnummer, voor- en achternaam en de stad, postcode en het land van bezorging; deze gegevens, en de ID van uw klantaccount als u bent ingelogd, worden met SHA-256 gehasht voordat ze onze server verlaten. Meta kan ze gebruiken om de gebeurtenissen aan uw Facebook- of Instagram-account te koppelen; wij gebruiken ze om onze advertenties op Facebook en Instagram te meten en te optimaliseren. Het IP-adres, de user agent, het paginaadres en de ID's _fbp/_fbc bewaren wij maximaal 8 dagen bij de bestelling, uitsluitend om de aankoop naar Meta te sturen. Als u uw toestemming intrekt (‘Cookie-instellingen’ onderaan elke pagina), stuurt onze server voor uw volgende bezoeken en bestellingen geen gegevens meer naar Meta.

• _fbp — geplaatst op het domein bellaviere.com, bevat een unieke ID van uw browser die Meta gebruikt, bewaard gedurende ongeveer 90 dagen;
• _fbc — geplaatst op het domein bellaviere.com wanneer u via een advertentie op Facebook of Instagram binnenkomt, bevat de ID van de klik op de advertentie (fbclid), bewaard gedurende ongeveer 90 dagen;
• fr — geplaatst op het domein facebook.com, door Meta gebruikt om advertenties te tonen en te meten, bewaard gedurende ongeveer 90 dagen.

Meer over hoe Meta deze gegevens verwerkt, inclusief de doorgifte naar de Verenigde Staten, leest u in ons privacybeleid en in het privacybeleid van Meta (facebook.com/privacy/policy).

4. Cookies van derden

Sommige cookies worden geplaatst door onze dienstverleners (bijv. Firebase voor aanmelding en myPOS bij betaling) en, uitsluitend met uw toestemming, door Google Analytics en Meta (zie hierboven). Deze vallen onder het respectieve beleid van de aanbieders.

5. Bewaartermijn

Sessiecookies worden verwijderd wanneer u uw browser sluit. Persistente cookies worden bewaard voor een vaste periode of totdat u ze verwijdert: de cookies van Google Analytics (_ga, _ga_*) tot 2 jaar, de cookies van de Meta Pixel (_fbp, _fbc, fr) ongeveer 90 dagen en overige persistente cookies doorgaans tot 12 maanden.

6. Cookies beheren

U kunt uw keuze op elk moment wijzigen of intrekken, net zo eenvoudig als u die heeft gegeven: klik onderaan een willekeurige pagina op ‘Cookie-instellingen’. U kunt alle analytische cookies en advertentiecookies accepteren of weigeren, of onder ‘Instellingen’ per categorie kiezen. Weigert u nadat u eerder had geaccepteerd, dan stopt de Meta Pixel met het verzenden van gegevens naar Meta, stuurt onze server voor uw volgende bezoeken en bestellingen niets meer naar Meta (een aankoop die u al met toestemming had geplaatst, kan nog aan Meta worden gemeld) en worden de cookies van Google Analytics en de Meta Pixel op bellaviere.com (_ga, _ga_*, _fbp, _fbc) verwijderd. U kunt cookies ook blokkeren of verwijderen via de instellingen van uw browser; let op: het uitschakelen van strikt noodzakelijke cookies kan delen van de winkel onbruikbaar maken.

In de instellingen van uw Facebook- of Instagram-account kunt u bovendien bepalen hoe Meta uw gegevens gebruikt om u advertenties te tonen.

7. Wijzigingen

Wij kunnen dit beleid bijwerken. De huidige versie staat altijd op deze pagina.