Herroepingsrecht & Retouren

1. 14 dagen herroepingsrecht

U heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen te herroepen vanaf de datum waarop u of een door u aangewezen persoon de goederen ontvangt, zonder opgave van redenen.

2. Hoe u uw recht uitoefent

Stel ons schriftelijk in kennis via info@bellaviere.com binnen 14 dagen, onder vermelding van uw bestelnummer en de artikelen die u retourneert. U kunt het standaard herroepingsformulier gebruiken, maar dit is niet verplicht.

3. Retourvoorwaarden

• Artikelen moeten in originele staat zijn, ongebruikt en ongewassen;
• Labels moeten worden bewaard en bevestigd blijven;
• De originele verpakking dient waar mogelijk te worden meegestuurd.

4. Retourkosten

De directe kosten voor het retourneren van de goederen zijn voor rekening van de koper, tenzij de goederen defect of non-conform zijn — in dat geval dragen wij de kosten.

5. Terugbetalingen

Wij betalen het betaalde bedrag terug binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde goederen (of bewijs van verzending), via dezelfde betaalmethode, tenzij u anders heeft afgesproken.

Als de opgegeven bankrekening bij een buitenlandse bank buiten SEPA is en u geen alternatieve Nederlandse of SEPA-rekening kunt opgeven, komen de kosten voor de internationale (SWIFT) overschrijving voor rekening van de ontvanger en worden afgetrokken van het teruggestorte bedrag.

6. Klachten over gebreken

Voor een gebrek of non-conformiteit binnen de wettelijke garantie van 2 jaar (art. 112–115 WCP), neem contact met ons op via info@bellaviere.com. U heeft recht op reparatie, vervanging, prijsvermindering of terugbetaling.