Πολιτική Cookies

1. Τι είναι τα cookies

Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στη συσκευή σας όταν επισκέπτεστε έναν ιστότοπο. Επιτρέπουν στον ιστότοπο να απομνημονεύει τις ενέργειες και τις προτιμήσεις σας για ορισμένο χρονικό διάστημα.

2. Τύποι cookies που χρησιμοποιούμε

• Απολύτως αναγκαία — για το καλάθι αγορών, την ολοκλήρωση αγοράς και την ασφάλεια· δεν μπορούν να απενεργοποιηθούν·
• Λειτουργικά — απομνημονεύουν γλώσσα, χώρα και προτιμήσεις·
• Πιστοποίησης — μέσω Google Firebase, για τη διατήρηση της συνεδρίας σας μετά την είσοδο·
• Ανάλυσης — το Google Analytics (Google Ireland Ltd.) μας βοηθά να κατανοήσουμε πώς χρησιμοποιείται ο ιστότοπος μέσω στατιστικών επισκέψεων, μόνο με τη συγκατάθεσή σας·
• Διαφημιστικά (μάρκετινγκ) — το Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.) μετρά την αποτελεσματικότητα των διαφημίσεών μας στο Facebook και στο Instagram και μας επιτρέπει να σας προβάλλουμε σχετικές διαφημίσεις, μόνο με τη συγκατάθεσή σας· με την ίδια συγκατάθεση ο διακομιστής μας αποστέλλει επίσης στη Meta δεδομένα για την επίσκεψη και τις αγορές σας μέσω του Conversions API (βλ. παρακάτω).

Τα cookies ανάλυσης και τα διαφημιστικά cookies τοποθετούνται μόνο αφού τα αποδεχθείτε στο μήνυμα συγκατάθεσης cookies (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α΄ ΓΚΠΔ). Εάν τα απορρίψετε, δεν τοποθετούνται και δεν αποστέλλονται δεδομένα στο Google Analytics ή στη Meta.

3. Διαφημιστικά cookies — Meta Pixel και Conversions API

Εάν αποδεχθείτε τα διαφημιστικά cookies στο σχετικό μήνυμα, φορτώνουμε το Meta Pixel της Meta Platforms Ireland Ltd., της εταιρείας πίσω από το Facebook και το Instagram. Το pixel ενημερώνει τη Meta για τις σελίδες και τα προϊόντα που βλέπετε, για όσα προσθέτετε στο καλάθι ή στα αγαπημένα, για την έναρξη της διαδικασίας ολοκλήρωσης αγοράς και για την ολοκλήρωση μιας αγοράς (αναγνωριστικά προϊόντων, ποσότητες, αξία σε ευρώ και αριθμός αναφοράς παραγγελίας). Έτσι μετράμε την αποτελεσματικότητα των διαφημίσεών μας (μέτρηση μετατροπών) και προβάλλουμε σχετικές διαφημίσεις στο Facebook και στο Instagram σε άτομα που έχουν επισκεφθεί το κατάστημα (retargeting). Εάν είστε συνδεδεμένοι στο Facebook ή στο Instagram, η Meta μπορεί να συνδέσει αυτές τις πληροφορίες με τον λογαριασμό σας.

Με την ίδια συγκατάθεση, ο διακομιστής μας αποστέλλει αυτά τα συμβάντα και απευθείας στη Meta μέσω του Meta Conversions API, για ακριβέστερη μέτρηση. Κάθε συμβάν φέρει το ίδιο αναγνωριστικό με το αντίστοιχο συμβάν του pixel, ώστε η Meta να το μετρά μόνο μία φορά. Κατά την προβολή ενός προϊόντος, την προσθήκη στο καλάθι ή στα αγαπημένα και την έναρξη της διαδικασίας ολοκλήρωσης αγοράς, ο διακομιστής μας διαβιβάζει τα αναγνωριστικά των προϊόντων, τις ποσότητες και την αξία μαζί με τη διεύθυνση IP σας, το user agent του προγράμματος περιήγησής σας, τη διεύθυνση της σελίδας και τα αναγνωριστικά _fbp και _fbc. Όταν υποβάλλετε παραγγελία, αποστέλλει την αγορά (αριθμός παραγγελίας, αξία σε ευρώ, προϊόντα και ποσότητες) με τα ίδια τεχνικά δεδομένα, καθώς και με τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τον αριθμό τηλεφώνου, το όνομα και το επώνυμό σας και την πόλη, τον ταχυδρομικό κώδικα και τη χώρα παράδοσης· τα στοιχεία αυτά, καθώς και το αναγνωριστικό του λογαριασμού σας εφόσον είστε συνδεδεμένοι, κατακερματίζονται με SHA-256 πριν φύγουν από τον διακομιστή μας. Η Meta μπορεί να τα χρησιμοποιήσει για να συνδέσει τα συμβάντα με τον λογαριασμό σας στο Facebook ή στο Instagram· εμείς τα χρησιμοποιούμε για να μετράμε και να βελτιστοποιούμε τις διαφημίσεις μας στο Facebook και στο Instagram. Τη διεύθυνση IP, το user agent, τη διεύθυνση της σελίδας και τα αναγνωριστικά _fbp/_fbc τα διατηρούμε μαζί με την παραγγελία έως 8 ημέρες και μόνο για να αποστείλουμε την αγορά στη Meta. Εάν ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας («Ρυθμίσεις cookies» στο κάτω μέρος οποιασδήποτε σελίδας), ο διακομιστής μας σταματά να αποστέλλει δεδομένα στη Meta για τις επόμενες επισκέψεις και παραγγελίες σας.

• _fbp — τοποθετείται στον τομέα bellaviere.com, περιέχει ένα μοναδικό αναγνωριστικό του προγράμματος περιήγησής σας που χρησιμοποιεί η Meta, διατηρείται περίπου 90 ημέρες·
• _fbc — τοποθετείται στον τομέα bellaviere.com όταν φτάνετε μέσω διαφήμισης στο Facebook ή στο Instagram, περιέχει το αναγνωριστικό του κλικ στη διαφήμιση (fbclid), διατηρείται περίπου 90 ημέρες·
• fr — τοποθετείται στον τομέα facebook.com, χρησιμοποιείται από τη Meta για την προβολή και τη μέτρηση διαφημίσεων, διατηρείται περίπου 90 ημέρες.

Περισσότερα για το πώς επεξεργάζεται η Meta αυτά τα δεδομένα, συμπεριλαμβανομένης της διαβίβασής τους στις ΗΠΑ, θα βρείτε στην Πολιτική Απορρήτου μας και στην Πολιτική Απορρήτου της Meta (facebook.com/privacy/policy).

4. Cookies τρίτων

Ορισμένα cookies ορίζονται από παρόχους υπηρεσιών μας (π.χ. Firebase για την είσοδο και myPOS κατά την πληρωμή) και, μόνο με τη συγκατάθεσή σας, από το Google Analytics και τη Meta (βλ. παραπάνω). Αυτά διέπονται από τις πολιτικές των αντίστοιχων παρόχων.

5. Διατήρηση

Τα cookies συνεδρίας διαγράφονται όταν κλείσετε το πρόγραμμα περιήγησής σας. Τα μόνιμα cookies διατηρούνται για ορισμένο χρονικό διάστημα ή έως ότου τα διαγράψετε: τα cookies του Google Analytics (_ga, _ga_*) έως 2 χρόνια, τα cookies του Meta Pixel (_fbp, _fbc, fr) περίπου 90 ημέρες και τα λοιπά μόνιμα cookies συνήθως έως 12 μήνες.

6. Διαχείριση cookies

Μπορείτε να αλλάξετε ή να ανακαλέσετε την επιλογή σας ανά πάσα στιγμή, εξίσου εύκολα όπως τη δώσατε: πατήστε «Ρυθμίσεις cookies» στο κάτω μέρος οποιασδήποτε σελίδας. Μπορείτε να αποδεχθείτε ή να απορρίψετε όλα τα cookies ανάλυσης και τα διαφημιστικά cookies ή να επιλέξετε κάθε κατηγορία ξεχωριστά στις «Ρυθμίσεις». Εάν τα απορρίψετε αφού τα έχετε αποδεχθεί, το Meta Pixel σταματά να αποστέλλει δεδομένα στη Meta, ο διακομιστής μας δεν αποστέλλει τίποτα στη Meta για τις επόμενες επισκέψεις και παραγγελίες σας (μια αγορά που έχετε ήδη πραγματοποιήσει με συγκατάθεση ενδέχεται να αναφερθεί ακόμη στη Meta) και τα cookies του Google Analytics και του Meta Pixel στο bellaviere.com (_ga, _ga_*, _fbp, _fbc) διαγράφονται. Μπορείτε επίσης να αποκλείσετε ή να διαγράψετε cookies από τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης· σημειώστε ότι η απενεργοποίηση απολύτως αναγκαίων cookies ενδέχεται να επηρεάσει τη λειτουργία τμημάτων του καταστήματος.

Στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας στο Facebook ή στο Instagram μπορείτε επίσης να ορίσετε πώς χρησιμοποιεί η Meta τα δεδομένα σας για να σας προβάλλει διαφημίσεις.

7. Αλλαγές

Ενδέχεται να επικαιροποιήσουμε την παρούσα πολιτική. Η τρέχουσα έκδοση βρίσκεται πάντα σε αυτή τη σελίδα.