Δικαίωμα Υπαναχώρησης & Επιστροφές

1. 14ήμερο δικαίωμα υπαναχώρησης

Έχετε δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση εντός 14 ημερών από την ημερομηνία κατά την οποία εσείς ή τρίτο πρόσωπο που ορίζετε παραλαμβάνει τα αγαθά, χωρίς να αναφέρετε λόγο.

2. Πώς να ασκήσετε το δικαίωμά σας

Ειδοποιήστε μας γραπτώς στο info@bellaviere.com εντός 14 ημερών, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας σας και τα αντικείμενα που επιστρέφετε. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το τυποποιημένο έντυπο υπαναχώρησης, αλλά δεν είναι υποχρεωτικό.

3. Προϋποθέσεις επιστροφής

• Τα αντικείμενα πρέπει να βρίσκονται σε αρχική κατάσταση, αχρησιμοποίητα και άπλυτα·
• Οι ετικέτες πρέπει να διατηρηθούν και να είναι προσαρτημένες·
• Η αρχική συσκευασία πρέπει να συμπεριλαμβάνεται όπου είναι δυνατό.

4. Έξοδα επιστροφής

Το άμεσο κόστος επιστροφής των αγαθών βαρύνει τον αγοραστή, εκτός εάν τα αγαθά είναι ελαττωματικά ή μη σύμφωνα — σε αυτή την περίπτωση καλύπτουμε το κόστος.

5. Επιστροφές χρημάτων

Επιστρέφουμε το καταβληθέν ποσό εντός 14 ημερών από τη λήψη των επιστραφέντων αγαθών (ή απόδειξης αποστολής τους), χρησιμοποιώντας τον ίδιο τρόπο πληρωμής, εκτός εάν έχετε συμφωνήσει διαφορετικά.

Εάν ο τραπεζικός λογαριασμός που έχετε δηλώσει ανήκει σε αλλοδαπή τράπεζα εκτός SEPA και δεν μπορείτε να παράσχετε εναλλακτικό ελληνικό ή SEPA λογαριασμό, τα έξοδα διεθνούς μεταφοράς (SWIFT) βαρύνουν τον παραλήπτη και αφαιρούνται από το επιστρεφόμενο ποσό.

6. Αξιώσεις ελαττωμάτων

Για ελάττωμα ή μη συμμόρφωση εντός της 2ετούς νόμιμης εγγύησης (άρθρα 112–115 ΝΠΚ), επικοινωνήστε μαζί μας στο info@bellaviere.com. Δικαιούστε επισκευή, αντικατάσταση, μείωση τιμής ή επιστροφή χρημάτων.