Όροι & Προϋποθέσεις

1. Στοιχεία εμπόρου

Εποπτικές αρχές: Επιτροπή Προστασίας Καταναλωτή (ΕΠΚ), Επιτροπή Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (ΕΠΔΔ) και Εθνική Υπηρεσία Εσόδων (ΕΥΕ).

• Επωνυμία: Bellaviere HC LTD.·
• Αριθμός εταιρείας: 208806287·
• Διεύθυνση: 6 Poshtenska Str., 1225 Sofia, Bulgaria·
• Email: info@bellaviere.com· τηλέφωνο: +359 888 656 155.

2. Ορισμοί

• «Πλατφόρμα» / «Ιστότοπος» — το ηλεκτρονικό κατάστημα που είναι διαθέσιμο στη διεύθυνση bellaviere.com.
• «Πωλητής» / «Προμηθευτής» — Bellaviere HC LTD., αριθμός εταιρείας 208806287.
• «Αγοραστής» / «Πελάτης» / «Καταναλωτής» — φυσικό ή νομικό πρόσωπο που υποβάλλει παραγγελία μέσω της Πλατφόρμας.
• «Παραγγελία» — αίτηση αγοράς αγαθών που υποβάλλει ο Αγοραστής μέσω της Πλατφόρμας.
• «Σύμβαση εξ αποστάσεως» — σύμβαση που συνάπτεται μεταξύ Πωλητή και Αγοραστή χωρίς ταυτόχρονη φυσική παρουσία των μερών.
• «Εργάσιμη ημέρα» — Δευτέρα έως Παρασκευή, εξαιρουμένων των επίσημων αργιών στη Δημοκρατία της Βουλγαρίας.

3. Προϊόντα, διαθεσιμότητα και τιμές

Προσφέρουμε περιορισμένες ιταλικές συλλογές. Λόγω περιορισμένων ποσοτήτων, η διαθεσιμότητα δεν είναι εγγυημένη και τα αντικείμενα ενδέχεται να εξαντληθούν.

Όλες οι τιμές είναι σε ευρώ (EUR) συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ. Στην ελληνική έκδοση του ιστότοπου οι τιμές εμφανίζονται μόνο σε ευρώ.

4. Σύναψη σύμβασης

Η σύμβαση συνάπτεται μόλις υποβάλετε παραγγελία και λάβετε email επιβεβαίωσης από εμάς.

Για πληρωμές με κάρτα, τα αντικείμενα δεσμεύονται για 15 λεπτά· εάν η πληρωμή δεν ολοκληρωθεί εντός αυτού του διαστήματος, η δέσμευση αποδεσμεύεται και τα αντικείμενα καθίστανται και πάλι διαθέσιμα.

5. Τρόποι πληρωμής

• Πληρωμή με κάρτα μέσω myPOS (ασφαλές περιβάλλον)·
• Τραπεζική μεταφορά στον παρεχόμενο λογαριασμό·
• Αντικαταβολή — μόνο για παραδόσεις εντός Βουλγαρίας, μέσω Speedy.

Η πληρωμή με κάρτα (myPOS) και η τραπεζική μεταφορά είναι διαθέσιμες για όλες τις χώρες παράδοσης. Η αντικαταβολή είναι διαθέσιμη μόνο για παραδόσεις εντός Βουλγαρίας.

6. Παράδοση

Η παράδοση πραγματοποιείται από την Speedy — σε διεύθυνση ή σε γραφείο. Δείτε την Πολιτική Αποστολών για ζώνες, χρόνους και τιμές.

7. Δικαίωμα υπαναχώρησης

Ως καταναλωτής έχετε δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση εντός 14 ημερών χωρίς να αναφέρετε λόγο. Δείτε τη σελίδα Επιστροφών για λεπτομέρειες.

8. Εγγύηση και αξιώσεις

Σύμφωνα με τα άρθρα 112–115 του Βουλγαρικού Νόμου Προστασίας Καταναλωτή έχετε νόμιμη εγγύηση 2 ετών από την παράδοση των αγαθών. Εάν διαπιστωθεί ελάττωμα εντός 6 μηνών από την παράδοση, τεκμαίρεται ότι υπήρχε κατά τη στιγμή της παράδοσης.

Σε περίπτωση μη συμμόρφωσης έχετε δικαίωμα να ζητήσετε επισκευή ή αντικατάσταση, εκτός εάν αυτό είναι αδύνατο ή δυσανάλογα δαπανηρό. Η αξίωση ασκείται εντός 2 ετών από την παράδοση, αλλά όχι αργότερα από 2 μήνες από την ανακάλυψη του ελαττώματος.

Οι αξιώσεις υποβάλλονται γραπτώς στο info@bellaviere.com, επισυνάπτοντας τα σχετικά έγγραφα (π.χ. φωτογραφίες, απόδειξη/τιμολόγιο). Ο Πωλητής αποκαθιστά τη συμμόρφωση εντός 1 μηνός από την αξίωση, χωρίς κόστος για τον Αγοραστή.

9. Εναλλακτική επίλυση διαφορών

Για μη επιλυθείσες διαφορές έχετε δικαίωμα να απευθυνθείτε στους εξής φορείς (οι διαδικασίες αυτές είναι δωρεάν για τον καταναλωτή):

• Επιτροπή Προστασίας Καταναλωτή (ΕΠΚ) — Πλατεία Σλάβεϊκοφ 4Α, ορ. 3, 4 και 6, 1000 Σόφια· τηλ.: 0700 111 22· www.kzp.bg
• Επιτροπή Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (ΕΠΔΔ) — Λεωφ. Καθ. Τσβέταν Λάζαρωφ 2, 1592 Σόφια· τηλ.: 02/91-53-518· www.cpdp.bg
• Πλατφόρμα Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών ΕΕ — https://ec.europa.eu/consumers/odr
• Επιτροπή Συμφιλίωσης στην ΕΠΚ.

10. Περιορισμός ευθύνης

Δεν φέρουμε ευθύνη για ζημίες που προκύπτουν από ακατάλληλη χρήση των προϊόντων ή από περιστάσεις πέραν του ελέγχου μας. Καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια να διατηρούμε τις πληροφορίες του ιστότοπου ακριβείς και ενημερωμένες.

11. Εφαρμοστέο δίκαιο και αλλαγές

Θέματα που δεν καλύπτονται εδώ διέπονται από το βουλγαρικό δίκαιο. Διατηρούμε το δικαίωμα να επικαιροποιούμε τους παρόντες όρους· η τρέχουσα έκδοση βρίσκεται πάντα σε αυτή τη σελίδα.