Политика за бисквитки

1. Какво са бисквитките

Бисквитките са малки текстови файлове, които се съхраняват на вашето устройство при посещение на уебсайт. Те позволяват сайтът да запомни вашите действия и предпочитания за определен период.

2. Видове бисквитки, които използваме

• Строго необходими — за работата на количката, поръчката и сигурността; не могат да бъдат изключени;
• Функционални — запомнят език, държава и предпочитания;
• За автентикация — чрез Google Firebase, за поддържане на вашата сесия след вход;
• Аналитични — Google Analytics (Google Ireland Ltd.) ни помага да разберем как се използва сайтът чрез статистика за посещенията, само с ваше съгласие;
• Рекламни (маркетингови) — Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.) измерва ефективността на рекламите ни във Facebook и Instagram и ни позволява да ви показваме подходящи реклами, само с ваше съгласие; със същото съгласие нашият сървър изпраща на Meta и данни за посещението и покупките ви чрез Conversions API (вижте по-долу).

Аналитичните и рекламните бисквитки се поставят едва след като ги приемете в банера за бисквитки (чл. 6, ал. 1, б. „а“ GDPR). Ако откажете, те не се поставят и не се изпращат данни към Google Analytics или Meta.

3. Рекламни бисквитки — Meta Pixel и Conversions API

Ако приемете рекламните бисквитки в банера, зареждаме Meta Pixel на Meta Platforms Ireland Ltd. — дружеството, което стои зад Facebook и Instagram. Пикселът съобщава на Meta кои страници и продукти разглеждате, какво добавяте в количката или в любими, кога започвате поръчка и кога я завършвате (идентификатори на продуктите, количества, стойност в евро и референция на поръчката). Използваме тази информация, за да измерваме ефективността на рекламите си (измерване на реализациите) и да показваме подходящи реклами във Facebook и Instagram на хора, посетили магазина (ретаргетинг). Ако сте влезли във Facebook или Instagram, Meta може да свърже тази информация с профила ви.

Със същото съгласие нашият сървър изпраща тези събития и директно на Meta чрез Meta Conversions API, за по-точно измерване. Всяко събитие носи същия идентификатор като съответното събитие от пиксела, така че Meta го отчита само веднъж. При разглеждане на продукт, добавяне в количката или в любими и започване на поръчка сървърът ни препраща идентификаторите на продуктите, количествата и стойността заедно с IP адреса ви, данните за браузъра (user agent), адреса на страницата и идентификаторите _fbp и _fbc. При направена поръчка той изпраща покупката (номер на поръчката, стойност в евро, продукти и количества) със същите технически данни, както и с имейла, телефона, името и фамилията ви и града, пощенския код и държавата на доставка; тези данни, както и идентификаторът на акаунта ви, ако сте влезли в профила си, се хешират със SHA-256, преди да напуснат сървъра ни. Meta може да ги използва, за да свърже събитията с профила ви във Facebook или Instagram; ние ги използваме, за да измерваме и оптимизираме рекламите си във Facebook и Instagram. IP адреса, данните за браузъра, адреса на страницата и идентификаторите _fbp/_fbc пазим към поръчката най-много 8 дни и само за да изпратим покупката на Meta. Ако оттеглите съгласието си („Настройки за бисквитки“ в долната част на всяка страница), сървърът ни спира да изпраща данни на Meta при следващите ви посещения и поръчки.

• _fbp — поставя се на домейна bellaviere.com, съдържа уникален идентификатор на браузъра ви, използван от Meta, съхранява се около 90 дни;
• _fbc — поставя се на домейна bellaviere.com, когато влезете в сайта чрез реклама във Facebook или Instagram, съдържа идентификатора на кликването върху рекламата (fbclid), съхранява се около 90 дни;
• fr — поставя се на домейна facebook.com, използва се от Meta за показване и измерване на реклами, съхранява се около 90 дни.

Повече за това как Meta обработва данните, включително за предаването им в САЩ, ще намерите в нашата Политика за поверителност и в политиката за поверителност на Meta (facebook.com/privacy/policy).

4. Бисквитки на трети страни

Някои бисквитки се поставят от нашите доставчици на услуги (напр. Firebase за вход и myPOS при плащане), а само с ваше съгласие — и от Google Analytics и Meta (вижте по-горе). Те се управляват съгласно политиките на съответните доставчици.

5. Срок на съхранение

Сесийните бисквитки се изтриват при затваряне на браузъра. Постоянните бисквитки се съхраняват за определен период или до ръчното им изтриване: бисквитките на Google Analytics (_ga, _ga_*) — до 2 години, бисквитките на Meta Pixel (_fbp, _fbc, fr) — около 90 дни, а останалите постоянни бисквитки — обикновено до 12 месеца.

6. Управление на бисквитките

Може да промените или оттеглите избора си по всяко време толкова лесно, колкото сте го дали: натиснете „Настройки за бисквитки“ в долната част на всяка страница. Може да приемете или откажете всички аналитични и рекламни бисквитки или да изберете всяка категория поотделно в „Настройки“. Ако откажете, след като преди това сте ги приели, Meta Pixel спира да изпраща данни на Meta, нашият сървър не изпраща нищо на Meta за следващите ви посещения и поръчки (покупка, която вече сте направили със съгласие, все още може да бъде отчетена на Meta), а бисквитките на Google Analytics и Meta Pixel в bellaviere.com (_ga, _ga_*, _fbp, _fbc) се изтриват. Може също да блокирате или изтривате бисквитки от настройките на браузъра; имайте предвид, че изключването на строго необходимите бисквитки може да наруши работата на магазина.

В настройките на профила си във Facebook или Instagram може също да управлявате как Meta използва данните ви, за да ви показва реклами.

7. Промени

Може да актуализираме тази политика. Актуалната версия е винаги на тази страница.