Право на отказ и връщане

1. 14-дневно право на отказ

Имате право да се откажете от договора в срок от 14 дни от датата, на която вие или посочено от вас лице получите стоката, без да посочвате причина.

2. Как да упражните правото си

Уведомете ни писмено на info@bellaviere.com в рамките на 14 дни, като посочите номера на поръчката и артикулите, които връщате. Може да използвате стандартния формуляр за отказ, но това не е задължително.

3. Условия за връщане

• Артикулите да са в оригинален вид, неизползвани и неизпрани;
• Етикетите да са запазени и прикрепени;
• Оригиналната опаковка да е налична, доколкото е възможно.

4. Разходи за връщане

Преките разходи за връщане на стоката са за сметка на купувача, освен когато стоката е дефектна или несъответстваща — тогава разходите са за наша сметка.

5. Възстановяване на сумата

Възстановяваме платената сума в срок до 14 дни от получаване на върнатата стока (или от доказателство за изпращането ѝ), със същия платежен метод, освен ако не сте се съгласили за друг.

Ако предоставената банкова сметка е в чуждестранна банка извън SEPA и не можете да предоставите алтернативна българска или SEPA сметка, таксите за международния (SWIFT) превод са за сметка на получателя и се приспадат от възстановената сума.

6. Рекламации при дефект

При дефект или несъответствие в рамките на законовата 2-годишна гаранция (чл. 112–115 ЗЗП) се свържете с нас на info@bellaviere.com. Имате право на ремонт, замяна, отбив от цената или възстановяване на сумата.